AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Für die Nutzung von koompliments.ch, und sämtlicher damit zusammenhängender Rechtsbeziehungen gelten ausschliesslich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

 

Lieferzeit:
in der Regel innert 3-14 Werktagen (nach Zahlungseingang)
Die meisten unserer Produkte werden, insbesondere  die handgemachten Schmuckstücke, werden in der Regel innert 3 Werktagen geliefert. Für gewisse Artikel, die kurzfristig nicht mehr auf Lager sind, kann es bis zu 14 Tagen dauern.

Rücksendung:
innerhalb 14 Tagen möglich (auf Kosten des Kunden, falls die Ware nicht defekt ist oder von uns eine falsche Grösse geliefert wurde).

Versandkosten Schweiz, Lichtenstein, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien:
Kostenlos ab einem Mindestbestellwert von CHF 69.00. Ansonsten CHF 4.90.

Rest der Welt:
Kostenlos ab einem Mindestbestellwert von CHF 100.00. Ansonsten CHF 9.90.

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass bei Sendungen ins Ausland Zollgebühren und sonstige Kosten entstehen können. Für diese Kosten sind wir nicht verantwortlich und gehen zu Lasten des Käufers.

Bei fehlerhafter oder unvollständiger Adresse oder bei Unzustellbarkeit während den üblichen Geschäftszeiten übernimmt koompliments.ch keine Gewähr für die Zustellung des Produkts. Wir behalten uns vor, vom Vertrag zurückzutreten, sollte die Zustellung zweimal fehlschlagen. Bereits von Ihnen erbrachte Zahlungen werden in diesem Fall abzüglich der verursachten Versandkosten zurückerstattet.

koompliments.ch übernimmt nach ordnungsgemässem Versand keine Haftung im Falle eines Diebstahls, Verlusts oder jeglicher Beschädigung eines Pakets.

In Fällen von höherer Gewalt verlängert sich die Lieferzeit entsprechend. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Pandiemien, Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, Transportengpässe, Betriebsbehinderungen z.B. durch Feuer-, Wasser-, Maschinenschäden und Blitzeinschlag und alle sonstigen Behinderungen, wie z.B. verspätete Lieferung durch Produktlieferanten, die koompliments.ch nicht vorhersehen konnte und nicht verschuldet hat.

koompliments.ch informiert Sie im Falle einer Verzögerung per E-Mail. In keinem Fall führt dies jedoch zu einem Anrecht auf Kostenrückerstattung oder Entschädigung.

Wir behalten uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen. Im Falle einer von uns durchgeführten Teillieferung bemühen wir uns, den der Rest der Bestellung so schnell wie möglich und ohne Versandkosten zu versenden.

 

Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den Produkten geht erst mit der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises auf Sie über. koompliments.ch ist berechtigt, einen entsprechenden Vorbehalt im zuständigen Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen. Mit Bestätigung dieser AGB geben Sie Ihr Einverständnis in allen wesentlichen Punkten zur Eintragung eines solchen Eigentumsvorbehaltes. Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, koompliments.ch auf erste Aufforderung hin Ihr Einverständnis in allen wesentlichen Punkten zur Eintragung des Eigentumsvorbehaltes nochmals schriftlich zu bestätigen (Art. 4 Abs. 4 der Verordnung des Bundesgerichts über die Eintragung der Eigentumsvorbehalte). Bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises sind Sie nicht zur Weiterveräusserung eines Produktes befugt.

Verzug

Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf des gemäss Detailbeschrieb angegebenen Lieferzeitraums, so haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

 

Fehlerhafte und defekte Ware

Bitte prüfen Sie die Lieferung so rasch wie möglich.

Entspricht das gelieferte Produkt nicht dem bestellten Produkt, ist das gelieferte Produkt mangelhaft (z.B. defekt, wobei der Defekt nicht auf Ihr Verschulden zurückzuführen ist) oder ist die Lieferung unvollständig, so müssen Sie dies koompliments.ch von 2 Arbeitstagen mittels E-Mail mitteilen. Sie haben dabei anzugeben, ob Sie vom Vertrag zurücktreten möchten oder eine Nachlieferung wünschen.

Sie müssen dann das gelieferte Produkt originalverpackt innerhalb von 30 Arbeitstagen zurückzusenden. Sie erhalten entsprechende Anweisungen und Hilfestellungen von unserem Kundensupport.

Treten Sie vom Vertrag zurück, so wird Ihnen der volle Kaufpreis zurückerstattet.

 

Preise

Alle Verkaufspreise werden in Schweizer Franken angegeben und enthalten bereits eine allfällige Mehrwertsteuer. Versandkosten und eventuell auch Gebühren, welche beim Zahlungsvorgang anfallen, werden extra verrechnet und sind in der Bestellzusammenfassung genau beziffert.

 

Zahlungsarten

Vor Abschluss des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, die Zahlungsart zu wählen. Die Zahlungsmöglichkeiten sind auf der Homepage aufgeführt.

Bei Zahlungen per E-Banking, wird die Ware geliefert sobald das Geld bei uns eintrifft. Ihre Zahlung muss innerhalb von 5 Tagen bei uns eingehen. Ist diese Frist verstrichen, wird Ihr Auftrag storniert, und die Artikel gehen zurück ins Lager.

Zahlung via PayPal-Zahlungsdienst: Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal.

 

Haftungsbeschränkung

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass Ihre Rechtsbehelfe bei Schlecht- oder Nichterfüllung sich auf das Widerrufsrecht gemäss dieser AGB sowie auf die Ansprüche dieser AGB beschränken und jede weitergehende Haftung, Schadenersatzpflicht oder andere Inanspruchnahme von koompliments.ch ausgeschlossen ist, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich zulässig ist.

 

Leistungsänderungen und technische Fehler

koompliments.ch behält sich vor, den Umfang und die Funktionalitäten von www.koompliments.ch jederzeit zu ändern, einzuschränken oder diese einzustellen.

Obwohl koompliments.ch sich um höchste Verfügbarkeit bemüht, kann nicht ausgeschlossen werden, dass www.koompliments.ch durch Wartungsarbeiten zeitweise nicht verfügbar sind. In vereinzelten Fällen kann es dabei auch zu einem Datenverlust kommen.

 

Datenschutz

Über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Durchführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten durch koompliments.ch werden Sie ausführlich in den Datenschutzbestimmungen unterrichtet und informiert. 

koompliments.ch kann diese AGB jederzeit anpassen, beispielsweise um rechtliche Anforderungen umzusetzen oder Funktionsänderungen zu berücksichtigen.